Centre d'aide
Le chat répond jour et nuit, l'e-mail convient aux affaires de compte et les VIP ont des lignes privées. Prenez ce qui apporte une réponse le plus vite.
Chat en direct 24/7Toujours actif, sur chaque page. Réponse habituelle : moins de 2 minutes.
E-mailsupport@luckyboom4.org → questions de compte, demandes formelles.
Canaux VIPVIP uniquement → WhatsApp + Telegram privés, un manager nommé.
Avant l'envol
Écrivez depuis votre e-mail enregistré → cette adresse permet au système de vous reconnaître pour les fichiers KYC, l'auto-exclusion et la fermeture du compte.
- Fournir : e-mail du compte + une brève description.
- Un retrait ? Terminez d'abord la KYC → des contrôles en attente rallongent l'attente.
- Examen → 2 jours ouvrés. Après approbation → le moyen de paiement fixe le délai.
Uniquement depuis l'e-mail enregistré, pour
- Auto-exclusion → active en 24 h, 6 mois minimum.
- Pause de réflexion → 7 jours.
- Fermer le compte → définitif.
- Mot de passe perdu → utilisez le lien de réinitialisation de la page de connexion ; il part vers votre e-mail enregistré.
Report du statut VIP
VIP ailleurs → capture de votre statut au chat live ou à support@luckyboom4.org. Nous l'alignons, sans reconstruire votre historique.